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SAMCIL PLANOS DE SAÚDE

Comunicado aos Associados Samcil e Serma

A GreenLine Sistema de Saúde (ANS Nº 32.507-), comunica que a partir do dia 04 de Maio de 2011, deu início a transferência da carteira de clientes da Samcil Planos de Saude e Serma Assistência Médica.

Quaisquer alterações ou ajustes na rede credenciada ou referenciada dos produtos envolvidos na transferência das carteiras, deverão se dar conforme artigo 17 da Lei 9656/98.

Desejamos boa vindas aos novos Associados da GreenLine.

 

Se você era Associado SAMCIL ou SERMA, tire suas dúvidas abaixo.

1- Com a transferência da Carteira eu terei todos os meus direitos garantidos?
Sim, todos os direitos previstos nos Contratos mantidos atualmente com a SAMCIL e com a SERMA serão garantidos pela GREENLINE.
Os atendimentos serão viabilizados através da apresentação das Carteirinhas atuais.

 

2– Eu já posso utilizar os recursos credenciados da GREENLINE?
Sim, inicialmente em nossa Rede provisória, priorizando os atendimentos de Urgência e Emergência. Para os atendimentos eletivos teremos as seguintes situações:

Consultas – Agendar na rede própria através do Fone 3674-7000- Opção 1

Exames – Apresentar solicitação médica em qualquer Agência de atendimento de guias (Ver Intranet) ou enviar através do FAX 3127-2930- Opção 2 ou ainda por e-mail autoriza@greenlinesaude.com.br

Cirurgias eletivas – Por se tratar de rede diferente das Operadores anteriores, será necessário o agendamento com especialista responsável pelo tipo de cirurgia indicada, através da Central de Marcação de Consultas – Fone 3674-7000 – Opção 1

Atendimento de Urgência/Emergência – Divulgar rede própria preferencialmente, tendo em vista a facilidade no atendimento e identificação do Associado e como alternativa a rede Credenciada do Plano CLASSIC (GREENLINE)

 

3– Onde poderei ter atendimento?
A GREENLINE dispõem de ampla rede própria e credenciada, sendo que neste primeiro momento os atendimentos serão centralizados em nossa Rede provisória, até que recebamos a base cadastral da SAMCIL E SERMA.

 

4– Como farei para ser atendido?
No primeiro momento todos os Associados serão atendidos em nossa Rede provisória, através da apresentação de sua carteirinha do Plano Atual (SAMCIL e SERMA), neste momento, preferencialmente em posse do boleto.

 

5– Vou receber nova Carteirinha?
No menor espaço de tempo possível, todos os Associados receberão a Carteirinha da GREENLINE, juntamente com a rede disponível para atendimento, até o recebimento poderá utilizar as carteirinhas atuais.

 

6 - Devo pagar o próximo boleto bancário?
Aguarde o recebimento de seu boleto da GREENLINE, que será encaminhado sem qualquer encargo adicional, independentemente do prazo de vencimento do mês vigente.

 

7– Já paguei o boleto da SAMCIL e SERMA referente ao mês de Maio, o que fazer? 
Seu atendimento será prestado normalmente, mas no mês de Junho pague o boleto GreenLine para assegurar seus direitos.

 

8– Terei novas carências para atendimento?
Todas as carências já cumpridas serão respeitadas pela GREENLINE, permanecem as mesmas regras dos contratos da SAMCIL e da SERMA.

 

9– Vou ter aumento no valor de minha mensalidade?
A GREENLINE respeitará as regras e valores atuais, sem qualquer aumento diferente do previsto nos Contratos da SAMCIL e da SERMA.

 

10– Eu tenho uma cirurgia eletiva para fazer, poderei realizá-la de imediato?
Uma vez que provisóriamente haverá a mudança da rede de atendimento, será necessário que o Associado marque consulta com o especialista para reiniciar processo de programação de cirurgia eletiva.

 

11– Devo cancelar meu Plano?
De forma alguma, pois haverá a continuidade normal de seu Plano de Saúde, com todas as condições e direitos garantidos.

 

12– Qual a rede credenciada a que terei direito? 
Clique aqui para acessar a rede provisória disponível.

Tendo em vista as dificuldades da antiga Operadora, a GREENLINE vem priorizando os atendimentos de imediato, através inicialmente de nossa Rede própria, porém já está sendo disponibilizada a Rede Credenciada do plano GREENLINE CLASSIC aos Associados SAMCIL E SERMA. (Verificar em sistema Rede Credenciada – Plano CLASSIC)

 

14– Preciso realizar exames, como devo fazer? 
O Associado deve procurar uma de nossas agências de atendimento de guias com o Pedido Médico, ou enviar para o FAX 3127-2930 – Opção 02 ou pelo e-mail autoriza@greenlinesaude.com.br, para a liberação da autorização, podendo agendar no local indicado na guia de autorização liberada. 

 

15– Posso marcar uma consulta? 
As consultas podem ser agendadas de imediato através do fone 3674-7000 – Opção 1 ou em nossa rede.

 

16– Estou com 01 boleto em aberto, como faço para pagar.
Efetua o pagamento do boleto do mês de Maio da GreenLine, para assegurar seus direitos.

 

17– Estou gestante como faço para dar sequência em meu Pré Natal?
A Rede Provisória de atendimento é diferente das Operadoras anteriores, desta forma é necessário que a Associada agende uma consulta com Ginecologia e Obstetrícia em nossa Rede provisória, para sequência do Pré-Natal.

 

18– Estou prestes a dar à luz, como devo fazer para obter atendimento para o Parto.
A senhora deve procurar o Pronto Socorro do Hospital Salvalus – Rua Bresser, 1954 – nas 24 horas do dia, pois trata-se de rede própria da GREENLINE, com atendimento imediato.

 

19– Estou com uma guia da SAMCIL ou SERMA vencida, como devo proceder?
Caso o Pedido Médico esteja com vencimento inferior a 60 dias o senhor (a) poderá procurar qualquer uma de nossas Unidades de Atendimento de Guias ou através de FAX 3127-2930 – Opção 2 ou ainda por e-mail autoriza@greenlinesaude.com.br que faremos a liberação do procedimento em nossa rede própria, uma vez que a rede credenciada somente aceita Pedido Médico com prazo de 30 dias da data de solicitação. Caso o tempo de solicitação seja superior a 60 dias o senhor (a) deverá agendar uma consulta na rede própria através do fone 3674-7000 – Opção 01 ou na rede credenciada do Plano CLASSIC.

 

20– Tenho Plano que era LÚMINA, serei migrado para a GREENLINE?
Sim, haverá migração

 

21– Resido fora de São Paulo, qual será minha Rede?
Estamos aguardando as informações da SAMCIL e SERMA para adequação da Rede.

 

 

Concluída a regularização e normalização dos cadastros, estaremos disponibilizando todos os serviços contando com toda a qualidade dentro da nossa ampla rede de atendimento.



Para o atendimento dos Associados, é indispensável que o pagamento da fatura/boleto referente ao mês de maio/11 seja realizado diretamente para a GreenLine.

 

Para a efetivação do Atendimento é necessário a apresentação do comprovante de pagamento (boleto/depósito) em nome da GreenLine.

 

Conheça a Rede Credenciada Greenline aqui.

 

Informações adicionais através do telefone 11 3674-7000, opção 0 (zero).

 

Neste ensejo de grande importância na história da GreenLine, a Diretoria agradece o empenho, dedicação e profissionalismo de todos os seus Funcionários e Colaboradores.

 

Atenciosamente!

Central de Atendimento ao Cliente Greenline

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A História da Samcil

 

Quase meio século de seriedade e dedicação confirmam o sucesso da SAMCIL Planos de Saúde como a empresa pioneira em planos de saúde no Brasil.

Sua trajetória começa em 1960, ano em que firma convênio com as Emissora Unidas, passando a ser responsável pela saúde dos funcionários da TV e Rádio Record, Rádio São Paulo e Rádio Panamericana.

Outras fortes empresas também deixaram a saúde de seus funcionários sob a segurança e proteção da SAMCIL SAÚDE: Willys Overland, Philips, Rhodia, Bank Boston, Olivetti, Volkswagen, Lojas Garbo, CVB, entre outras. Em 1966, a SAMCIL Planos de Saúde inicia a expansão de sua rede de atendimento e se torna uma das sócias-fundadoras da Abramge (Associação Brasileira de Medicina de Grupo), sendo em 1968 adquire o Hospital e Maternidade Modelo, o primeiro hospital da rede própria.

Na década de 70, a expansão acelerou. Até 1974, foram adquiridos o Hospital Santo André, o Hospital Maternidade Pereira Barreto, em São Bernardo do Campo e o Hospital Panamericano, todos em São Paulo. Já nos anos 90, mais precisamente em 1996, a SAMCIL Planos de Saúde adquire o Hospital e Maternidade Mauá que foi re-inaugurado em 2006, após passar por reforma e modernização de instalações e equipamentos. Esse é o primeiro de uma série de hospitais e unidades de atendimento da SAMCIL para melhor atender aos associados do Grande ABC.

Em 1996 a SAMCIL inicia uma fase de expansão da carteira através da administração e aquisição de outras operadoras de saúde, iniciando com a Assistência Médica Trasmontano, administrada até 2001.Dois anos depois, realiza fusões estratégicas com a carteira de associados da Samp São Paulo e após a virada do milênio, a SAMCIL Planos de Saúde passa a gerir as carteiras de clientes de diversos planos, como Saúde Unicór, Vasco da Gama Assistência Médica, Oswaldo Cruz SL Saúde, Pronto Saúde SIS e Assistência Médica Jardins, bem como a administração do Hospital Vasco da Gama e aquisição do Hospital e Maternidade São Leopoldo.

Em 2004 a SAMCIL adquire o Hospital Brasil, com mudança do nome para Hospital e Maternidade Guarulhos. Tal hospital foi totalmente reconstruído e re-inaugurado em setembro de 2007, com o que há de mais moderno e avançado em recursos tecnológicos.

Com a significativa expansão de sua base de clientes, em 2005 a SAMCIL implanta um avançado sistema de atendimento, permitindo melhor interação, mais qualidade e agilidade nos serviços prestados a seus associados. É implantado o Prontuário Eletrônico, tornando possível acompanhar o paciente permanentemente por meio de registros de atendimentos e consultas on-line, acessíveis de qualquer unidade SAMCIL. Em 2007 implantou-se a Biometria que é a identificação do associado através do reconhecimento das digitais dos polegares e indicadores, dependendo cada vez menos da Rede Credenciada.

A fase de expansão foi retomada em 2006 com toda força. A SAMCIL volta a comercialização dos planos na região do Grande ABC. Inicia-se uma nova fase de expansão com a abertura de mais unidades e a compra dos hospitais: 2007 - Hospital e Maternidade Jardim, em Santo André que será reinaugurado com o nome Hospital e Maternidade Santo André, 2008 – Hospital e Maternidade Campos Salles, em Suzano.

Quanto às aquisições de carteiras, em 2007 a SAMCIL adquiriu a Lumina Saúde, SIM e AMA.


Samcil Planos de Saude

Central de Vendas 5521-8000